Prihlásiť
Nákupný košík
Domovská stránka
O nás
Informácie o diskoch
DPD Home
DPD HOME - nová alternatíva v doručovaní
DPDHomeDPD HOME ponúka kvalitný a spoľahlivý servis v doručovaní zásielok. Kuriér DPD doručí zásielku na súkromnú adresu kdekoľvek na území Slovenskej republiky. DPD HOME zahŕňa štandardnú dobu doručenia v nasledujúci pracovný deň, poistenie až do 2 500 € /75 315 SK (konverzný kurz 30,1260), tri pokusy o doručenie a spätnú prepravu odosielateľovi, v prípade nedoručiteľného balíka.
Produkt ma vlastnú internetovú stránku: www.mojbalik.sk.
Výhody DPD HOME sú nasledovné:
- Oznámenie o zásielke je skenované, informácia je dostupná na Internete.
- Príjemca má možnosť interaktívnej komunikácie s DPD aj mimo štandardnej pracovnej doby (24 hodíndenne / 7 dnív týždni).
- Príjemca si môže zvoliť DPD pobočku, kde si želá svoj balík uložiť, prípadne osobne vyzdvihnúť.
- Preddefinované možnosti výberu doručenia zásielky.
- Jednoduchá obsluha.
- Interaktívna forma komunikácie má priamy pozitívny dopad na zvýšenie úspešnosti doručenia a spokojnosti príjemcu.
- Priebeh komunikácie s príjemcom je jasne definovaný a zaznamenaný v systéme, minimalizuje sa ľudská chybovosť.
Ďaľšie výhody:
- Zákazník je v deň vyexpedovania zásielky upozornený SMS správou, ktorá môže vyzerať napr. takto:
Dna 01.06.2010 Vam dorucime 1 balik. Dobierkova suma: 47.70 EUR. Ref. c. zasielky: 06575000111349. Pre zmenu doručenia odpovedajte SMS. Kod odpovede: 30DK Zmena dna D1* streda D2* stvrtok, zmena adresy R<ulica>,<psc>*
Priklad odpovedi: 30DK*D2*RMeteorova,82104* alebo 30DK*D1*
- iSMS mu umožňuje v štruktúrovanej forme požiadať o zmenu doručenia do 22.00 daného dňa:
Zmenu času <kód>*D1*
Zmenu adresy <kód>*Technická,82104* - Všetky odpovedné SMS od klientov budú spracované automaticky, alebo preverené zákazníckym servisom.
- Na zákazníckom telefónnom čísle DPD 18373 má zákazník možnosť získať informácie o stave zásielky na základe zadania čísla balíka aj pomocou tónovej voľby.
- Ak je balík práve na doručení získa zákazník informácie o predpokladanom čase doručenia
- V prípade, ak požadované údaje nebudú k dispozícii, bude zákazník prepojený k operátorovi.